为什么选择 Proton VPN 加速器
从速度、稳定性、隐私到易用性，我们把用户最关心的六件事做到了极致。
高速加速
采用优化的传输协议与带宽调度策略，让网页加载、视频播放与文件下载都更加流畅。
全球节点
覆盖多个国家与地区的加速节点，智能匹配低延迟线路，满足不同场景的访问需求。
稳定连接
自动重连与断线保护机制，网络切换时快速恢复，减少因中断带来的使用困扰。
隐私加密
全链路加密传输，配合无日志政策与 DNS 泄漏保护，让每一次访问都更加安心。
多设备支持
一个账号覆盖电脑、手机、平板与路由器，家庭与团队办公都能轻松共享使用。
一键易用
极简客户端界面，下载安装后点击一次即可连接，无需任何技术背景也能上手。
全球节点覆盖，智能选择更优线路
系统会根据你的网络环境自动推荐低延迟节点，也可以手动切换到指定区域。
热门节点区域 示意数据
节点数量、区域与延迟会随网络环境变化，实际以客户端为准。
远程办公
稳定连接企业系统与云端文档，视频会议更顺畅。
游戏加速
优化路由路径，减少跳转，改善多人联机体验。
流媒体
为高清视频播放提供更稳定的带宽与连接质量。
文件下载
大文件传输与云盘同步，减少中断与等待时间。
安全与隐私，是我们设计的起点
从协议、日志到泄露防护，多层机制共同守护你的每一次连接。
加密协议
支持 WireGuard、OpenVPN 等主流协议，可根据网络环境自由切换。
无日志政策
不记录你的浏览内容与访问目标，仅保留服务运行所必需的最少信息。
断线保护
Kill Switch 在连接意外中断时自动阻断网络，避免流量短暂暴露。
DNS 泄漏保护
所有域名解析请求均经由加密通道完成，防止真实位置被推断。
三步开启，比想象中更简单
无需复杂配置，从下载到连接成功，通常只需要一分钟。
下载安装客户端
点击页面上的下载按钮，选择与你设备匹配的安装包，按提示完成安装即可。
注册或登录账号
使用邮箱完成注册，或直接登录已有账号，建议同时开启邮箱验证提升安全性。
一键连接加速
打开客户端，选择推荐节点并点击连接，状态变为已连接后即可开始使用。
透明定价，按需选择
所有套餐均支持 7 天无理由退款，价格与权益以购买页面实际显示为准。
支持主流支付方式，付款后权益立即生效；如需退款，请在退款政策约定的期限内联系客服提交订单号。
用户怎么说
以下评价来自真实用户反馈，已获得展示授权，内容不代表对服务效果的绝对承诺。
“平时在家远程办公，最怕会议中途卡顿。换成这个加速器后连接稳定了很多，切换节点也很方便，客户端界面清楚，不用研究半天。”
“家里三台电脑加两部手机，一个账号就够了。看高清视频基本不用等缓冲，客服回复也比较快，遇到问题当天就给了解决方案。”
“比较看重隐私这块，看了一下隐私政策写得还算清楚，Kill Switch 和 DNS 保护都有，用起来心里踏实一些。价格也算透明。”
常见问题解答
按六大类别整理用户最关心的问题，每个回答都以 1–7 步的形式给出可执行的处理方法。
连接后网速变慢、看视频卡顿或者频繁掉线，应该怎么排查和解决？
- 先测本地网络基准。断开加速器后直接进行一次测速，确认是本地宽带本身存在问题，还是使用加速器后才出现速度下降。如果裸网速就很低，建议先联系宽带运营商处理。
- 更换加速节点。在客户端节点列表中选择同一区域中延迟更低、负载更轻的节点，或者切换到相邻地区的备用线路，多数卡顿问题在这一步就能得到明显改善。
- 切换传输协议。把协议从“自动”手动切换为 WireGuard 或 OpenVPN 等不同选项，逐个测试几分钟，找出在你当前网络环境下最稳定、速度最快的那一个。
- 关闭占用带宽的程序。暂停后台的系统更新、云盘同步、大文件下载以及其他视频软件，避免多任务同时争抢带宽，让加速通道获得更充足的资源。
- 重启客户端与设备。完全退出客户端后重新打开，必要时重启电脑或手机，清除可能残留的异常连接状态和旧的路由缓存。
- 检查防火墙与安全软件。确认系统防火墙、杀毒软件没有拦截加速器进程，必要时把客户端加入白名单，然后重新尝试建立连接。
- 联系客服协助排查。如果以上步骤都无效，请准备好节点名称、错误提示文字和测速截图，提交给在线客服，由技术支持进一步定位问题。
使用加速器时我的上网数据安全吗？平台会不会记录我的访问日志？
- 先阅读隐私政策。在官网找到隐私政策页面，逐条确认平台收集哪些信息、用于什么目的、保留多长时间，这是判断安全性的第一步。
- 确认无日志承诺。正规服务通常会明确说明不记录浏览内容、访问目标和 DNS 查询记录，只保留账户信息与计费等必要数据。
- 检查当前加密协议。打开客户端设置，查看正在使用的协议，优先选择加密强度较高的 WireGuard 或 OpenVPN，避免使用过于老旧的方式。
- 开启断线保护。启用 Kill Switch 网络锁功能，一旦加速连接意外中断，客户端会自动阻断真实网络，防止流量短暂暴露。
- 启用 DNS 泄漏保护。在设置中确认所有域名解析请求都经由加密通道完成，防止真实 DNS 服务器暴露你的位置信息。
- 只使用官方客户端。务必从官方下载页获取安装包，不要使用来源不明的第三方修改版，避免被植入恶意代码导致信息泄露。
- 敏感操作仍需谨慎。加速器保护的是传输通道，账号密码、支付信息等敏感内容仍建议配合双重验证，并只在正规网站填写。
我可以在哪些设备上使用？同一个账号能同时登录几台设备？
- 查看支持平台清单。页面设备区列出了 Windows、macOS、Android、iOS、Linux、路由器与智能电视等平台，先确认你的设备在支持范围内。
- 选择匹配的安装包。点击设备图标或下载按钮，选择与你的操作系统版本相匹配的安装包，注意区分 32 位与 64 位系统。
- 路由器场景单独配置。如果希望在路由器上使用，需要先在管理后台导入配置文件，这样家中所有联网设备都能共享加速。
- 确认套餐的在线设备数。不同套餐支持的同时在线设备数量不同，购买前请在定价区对照权益说明，避免买完才发现不够用。
- 超限时下线旧设备。如果达到同时在线上限，可以在账户管理页面把不常用的旧设备移除，然后再登录新设备。
- 多设备共用同一账号。用同一个账号在各设备登录即可，无需重复购买，家庭用户建议直接选择设备数更多的套餐。
- 遇到兼容问题及时反馈。如果某个设备无法安装或频繁报错，请记录设备型号、系统版本和错误提示，提交客服确认是否有适配版本。
套餐应该怎么选？购买后不满意可以退款吗？支持哪些付款方式？
- 明确自己的使用需求。偶尔临时使用可以选择月付方案，长期稳定使用则建议选择年付或更长周期，平均到每月的成本更低。
- 对照设备数量选择档位。根据家里或团队需要同时连接的设备数量，选择对应的套餐档位，避免频繁遇到设备超限的提示。
- 展开套餐权益对比。在定价区逐项核对节点数量、带宽限制、同时在线设备数和客服支持等级等关键权益，再做决定。
- 确认退款政策细节。购买前阅读退款政策页面，了解退款期限、适用条件和申请方式，避免后续产生不必要的争议。
- 选择支持的付款方式。按页面提示选择可用的支付渠道完成付款，付款成功后系统会自动为你开通对应的会员权益。
- 保存订单凭证。付款完成后请保存订单号和支付截图，后续申请发票、退款或联系客服时都会用到这些信息。
- 需要退款时按流程提交。在退款期限内通过客服提交订单号与退款原因，按指引完成审核，退款会原路返回支付账户。
第一次安装客户端应该怎么操作？安装完成后连不上网络怎么办？
- 下载官方安装包。点击页面上的下载按钮，获取与你的操作系统匹配的官方安装包，不要从第三方渠道下载来路不明的版本。
- 运行安装程序。Windows 双击 exe 文件按向导安装，macOS 将应用拖入应用程序文件夹，手机端需先允许安装未知来源应用。
- 授予必要系统权限。安装过程中允许客户端创建虚拟网卡和修改网络配置，否则无法建立加速连接，这是最常见的新手卡点。
- 注册或登录账号。打开客户端用邮箱完成注册，或直接登录已有账号，建议同时开启邮箱验证以提升账号安全性。
- 选择节点并连接。在节点列表中选择推荐区域或手动指定目标地区，点击一键连接，等待状态变为“已连接”即可开始使用。
- 连不上时先查权限。确认系统防火墙和杀毒软件没有拦截客户端，必要时以管理员身份重新运行程序，或临时关闭安全软件后重试。
- 仍然失败请联系客服。切换协议与节点后依旧无法连接，请导出客户端日志文件，连同系统版本一起提交给客服获取一对一指导。
忘记密码、账号出现异常或者需要人工帮助时，应该通过什么渠道解决？
- 先尝试自助找回密码。在登录页面点击“忘记密码”，通过注册邮箱接收重置链接，按提示设置一个新的登录密码即可。
- 检查邮箱垃圾箱。如果没有收到重置邮件，请查看垃圾邮件和拦截记录，或者等待几分钟后重新发送一次重置请求。
- 确认账号当前状态。登录账户中心查看是否存在欠费、设备数量超限或异常登录提醒，按页面提示逐项处理。
- 修改密码并开启验证。如果怀疑账号被盗用，请立即修改密码并开启两步验证，避免他人再次登录你的账户。
- 提前整理问题信息。联系客服前准备好注册邮箱、订单号、设备型号和报错截图，信息越完整处理效率越高。
- 通过官方渠道提交工单。在页面底部或 FAQ 区域找到“联系客服”入口，提交工单并记录工单编号以便后续跟进。
- 跟进处理进度。按客服回复及时补充所需信息，问题解决后建议顺手再检查一次账号的安全设置是否完善。